В отдаленных районах Камчатского края, как и на всем Дальнем Востоке, спутниковое телевещание осуществлялось компанией «НТВ-ПЛЮС» с использованием спутника «Экспресс-АТ2». Владелец данного спутника в одностороннем порядке прекратил его работу в орбитальной позиции - 140 градусов восточной долготы. В связи с этим в настоящее время у абонентов «НТВ ПЛЮС» на территории Дальнего Востока отсутствует возможность приема телевизионного сигнала со спутника.
Вместе с этим оператор связи открыл бесплатный доступ ко всем телеканалам пакета в онлайн-сервисе ntvplus.tv. Для абонентов социального пакета, включающего обязательные общедоступные каналы, в настоящее время также доступно онлайн вещание без дополнительной платы. Для просмотра необходимо открыть сайт ntvplus.tv или установить приложение «НТВ-ПЛЮС ТВ»; войти, используя логин и пароль от договора на спутниковое телевещание; выбрать канал и смотреть его на любом устройстве с доступом в интернет.
«Так как оператор предоставляет онлайн доступ к телевещанию, абонентская плата списывается согласно тарифному плану. Для того, чтобы остановить действие подписки на телевещание, за несколько дней до конца месяца необходимо оформить обращение через личный кабинет или по номеру телефона 8-800-55-567-89. Если не получается связаться с оператором, необходимо обратится к партнеру «НТВ-ПЛЮС» в регионе, контакты которого прописаны в договоре на оказание услуг связи. Перерасчет или возврат денежных средств производится также по заявлению абонента», – рассказали в краевом Министерстве цифрового развития.
Одновременно с этим специалисты компании «НТВ ПЛЮС» работают над поиском и реализацией альтернативного решения для восстановления доступа к телевещанию в кратчайшие сроки.
